Nobacco.gr…Εκεί που η Online και Offline εμπειρία γίνονται ένα!
Plushost
Η Nobacco από το 2008 κατέχει ηγετική θέση στον κλάδο των προϊόντων ατμίσματος. Με δίκτυο 64 καταστημάτων, πάνω από 320 σημείων πώλησης και την περαιτέρω επέκταση με επιπλέον 30 καταστημάτων αποτελεί την ταχύτερα αναπτυσσόμενη εταιρεία στην Ελλάδα ενώ παραμένει ο πρώτος και μοναδικός πάροχος στην Ευρώπη που προσφέρει όλες τις εναλλακτικές λύσεις στα προϊόντα ατμίσματος.
Με τις καινοτόμες υπηρεσίες που προσφέρει κατάφερε να έρθει σε προσωπική επικοινωνία με τους πελάτες της, οι οποίοι απολαμβάνουν την βέλτιστη online αγοραστική εμπειρία.
Noetik – The Meet Market online marketplace
Noetik
H Noetik και το The Meet Market, ένα από τα μεγαλύτερα φεστιβάλ νομαδικής pop-up αγοράς στην Ελλάδα, μεταφέρουν την εμπειρία των φυσικών εκδηλώσεων online και δημιουργούν ένα πολύχρωμο marketplace για πρωτότυπα προϊόντα, ανεξάρτητους σχεδιαστές, τεχνίτες και παραγωγούς.
Nobacco e-commerce experience – Πηγαίνοντας το περίπτερο στον πελάτη
Plushost
Η Nobacco από το 2008 κατέχει ηγετική θέση στον κλάδο των προϊόντων ατμίσματος. Με δίκτυο 64 καταστημάτων, πάνω από 320 σημείων πώλησης και την περαιτέρω επέκταση με επιπλέον 30 καταστημάτων αποτελεί την ταχύτερα αναπτυσσόμενη εταιρεία στην Ελλάδα ενώ παραμένει ο πρώτος και μοναδικός πάροχος στην Ευρώπη που προσφέρει όλες τις εναλλακτικές λύσεις στα προϊόντα ατμίσματος.
Με τις καινοτόμες υπηρεσίες που προσφέρει κατάφερε να έρθει σε προσωπική επικοινωνία με τους πελάτες της, οι οποίοι απολαμβάνουν την βέλτιστη online αγοραστική εμπειρία.
Pandora: AI και Machine learning τεχνολογίες που αύξησαν την κερδοφορία της επένδυσης
Plushost
Η Pandora η μεγαλύτερη εταιρία κατασκευής χειροποίητων κοσμημάτων που συνδυάζει την πολυτέλεια με τις προσιτές τιμές και έχει αποκτήσει φανατικό και πιστό κοινό και στις πέντε ηπείρους. Από το 1982 όπου άνοιξε το πρώτο κατάστημα στην Κοπεγχάγη, κατόρθωσε σε 40 χρόνια να έχει παρουσία σε περισσότερες από 100 χώρες με περισσότερα από 10.500 σημεία πώλησης και 2.500 concept stores
Στην Ελλάδα δραστηριοποιείται από το 2006 μέσω της Pandora Jewelry Hellas με concept stores στην Αθήνα, την Θεσσαλονίκη, την Κρήτη, την Μύκονο, την Λάρισα και την Πάτρα και σε πάνω από 75 επιλεγμένους συνεργάτες σε όλη την Ελλάδα και την Κύπρο
Best CX in E-commerce
Public Group
Στο Public Group συνεχίζουμε να διαμορφώνουμε το OmniChannel retail του μέλλοντος με επίκεντρο τον πελάτη μέσα από ένα δυναμικό οικοσύστημα από καινοτόμες τεχνολογίες, με στόχο να διαδραματίζουν ένα θετικό ρόλο στην προώθηση της ελληνικής επιχειρηματικότητας, αλλά και στη διαμόρφωση ενός πιο βιώσιμου και ψηφιακού μέλλοντος.
Novo Nordisk 2024 3D Holographic Experience
LEAP
In March 2024, LEAP unveiled an innovative holographic experience for Novo Nordisk that was presented at the 22nd Panhellenic Diabetes Congress. This immersive presentation featured two patient profiles, each elucidated through six interactive slides. Attendees explored detailed medical data, observed treatment progress, and analyzed supporting charts. The holographic experience not only showcased individual patient journeys but also highlighted Novo Nordisk’s commitment to innovative diabetes care solutions.
VALUE x Akis Petretzikis: The New Ingredients!
VALUE
H VALUE, μέσα από την ανανεωμένη πλατφόρμα έχει καταφέρει και συνδυάζει ταυτόχρονα τις Συνταγές, τα Άρθρα και το Eshop. Οι συνταγές εμπλουτίστηκαν με tips και συνδέσμους προϊόντων, ενώ εξατομίκευτηκε το περιεχόμενο, με μονάδες μέτρησης και λεπτομερείς χρόνους εκτέλεσης. Να σημειωθεί ότι τα συστατικά δημιούργησαν λίστες αγορών και καταφέραμε αύξηση 46% στην προβολή παλαιότερων συνταγών, 28% στο scroll depth και μειώσεις σε επιστροφές και ανενεργά κλικ, ενώ παράλληλα πετύχαμε εντυπωσιακή βελτίωση KPI.Η VALUE κατάφερε να πετύχει τα παραπάνω μέσω A/B tests, heatmap και αναλύσεων καταγραφής συνεδριών και βελτίωσε ακόμα περισσότερο το ήδη επιτυχημένο ux design της.
VALUE x Holmes Place: From Physical Gyms to Virtual Gains
VALUE
Παγκοσμίως τα γυμναστήρια έκλεισαν και η Holmes Place, μια ευρωπαϊκή αλυσίδα πολυτελών χώρων εκγυμναστικής, αντιμετώπισε μια πρόκληση. Πώς να διατηρήσει την πίστη των μελών χωρίς τους φυσικούς χώρους; Η λύση; Ο σχεδιασμός από την VALUE Marketing μιας ψηφιακής πλατφόρμας με customization για κάθε χρήστη. Προσφέρεται ποικιλία ασκήσεων, διατροφικά πλάνα και μετρήσεις προόδου του fitness journey. Παρά τις προκλήσεις στη μετάβαση από τον φυσικό στον ψηφιακό κόσμο, η επιτυχία είναι μετρήσιμη. Καθώς το τοπίο της αγοράς μεταμορφώνεται, η πλατφόρμα της Holmes Place ξεχωρίζει, επαναπροσδιορίζοντας τι σημαίνει να έχεις μια ολοκληρωμένη εμπειρία στο ψηφιακό fitness.
VALUE x Swiss Luxury Clinic | Unveiling the New Digital Face of Luxury
VALUE
H ομάδα της VALUE ανέλαβε το σχεδιασμό του ολοκαίνουργιου site της Swiss Luxury Clinic. Ο στόχος του νέου site ήταν να αναβαθμίσει σημαντικά την εμπειρία του επισκέπτη, επικεντρώνοντας την προσοχή στις premium και υψηλής ποιότητας υπηρεσίες της κλινικής. Μέσω του νέου site που δημιουργήσαμε, πετύχαμε την δημιουργία ενός περιβάλλοντος που αποπνέει αίσθημα ασφάλειας και εμπιστοσύνης, ξεπερνώντας τα παραδοσιακά πλαίσια του αντίστοιχου κλάδου.
e-satisfaction.com & Intersport “Best CX in Retail: Στην καρδιά των Sport και των πελατών της!”
e-satisfaction.com
Τα τελευταία χρόνια, η Intersport σε συνεργασία με την e-satisfaction, αξιοποίησε την ανατροφοδότηση πελατών σε διάφορα σημεία επαφής για να δημιουργήσει μια απρόσκοπτη και ολιστική ψηφιακή εμπειρία και να συμβάλλει στη βελτίωση των επιχειρησιακών διαδικασιών. Το έργο περιλάμβανε ένα εξατομικευμένο πρόγραμμα μέτρησης ικανοποίησης ανά touchpoint, προηγμένες αναλύσεις δεδομένων CX, και ενσωματωμένα συστήματα CRM, οδηγώντας σε αύξηση 25% στις βαθμολογίες ικανοποίησης πελατών και 15% στις πωλήσεις, ενώ μειώθηκε το λειτουργικό κόστος κατά 10%. Αντιμετωπίστηκαν προκλήσεις όπως η ενσωμάτωση δεδομένων και η διαχείριση αλλαγών με επιτυχία. Η ολιστική προσέγγιση και η πραγματική ενσωμάτωση της ανατροφοδότησης σε πραγματικό χρόνο ξεχωρίζουν αυτή τη συνεργασία.
