Consumer Journey – Το νέο Onboarding
ΠΑΠΑΣΤΡΑΤΟΣ
M&S Symeonides Rewards mobile app
Μ-STAT
Αναβαθμίστε την εμπειρία αγορών σας με την εφαρμογή M&S Symeonides Rewards*. Χάρη στο φιλικό προς το χρήστη περιβάλλον της εφαρμογής, η πλοήγηση γίνεται παιχνιδάκι!
«Όσο περισσότερο ψωνίζετε, τόσο περισσότερους πόντους συγκεντρώνετε».
Μάθετε πρώτοι για ειδικές προσφορές, συναρπαστικές κυκλοφορίες προϊόντων, καθώς και για εξατομικευμένες προσφορές και εκπτώσεις, διασφαλίζοντας ότι η εμπειρία αγορών είναι προσαρμοσμένη στις προτιμήσεις σας.
Παρακολουθήστε το ιστορικό των συναλλαγών ενώ με την ενσωματωμένη λειτουργία εντοπισμού καταστημάτων, μπορείτε να εντοπίσετε την τοποθεσία των καταστημάτων στον χάρτη, διασφαλίζοντας ότι το ταξίδι αγορών σας είναι πάντα μόνο ένα πάτημα μακριά.
*Η εφαρμογή αφορά το δίκτυο καταστημάτων M&S στην Κύπρο.
ΦΥΣΙΚΟ ΑΕΡΙΟ: Το Customer Onboarding ανεβαίνει επίπεδο
ΦΥΣΙΚΟ ΑΕΡΙΟ ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΕΝΕΡΓΕΙΑΣ
Για το Φυσικό Αέριο Ελληνική Εταιρεία Ενέργειας, το αποτελεσματικό Customer Onboarding αποτελεί βασική προτεραιότητα και κύριο συστατικό της επιτυχημένης εξυπηρέτησης του πελάτη.
Η εταιρεία ακολουθεί διαδικασίες που βασίζονται στην ανατροφοδότηση των πελατών, με σκοπό την αύξηση της ικανοποίησής τους, τη μακροπρόθεσμη αφοσίωσή τους και την βελτίωση της φήμης του οργανισμού. Η διαδικασία ένταξης του πελάτη ξεκινά από την 1η επαφή μαζί του, συνεχίζεται με την πλήρη καθόδηγηση και υποστήριξή του για όλα τα βήματα που πρέπει να ακολουθήσει για την επιλογή του κατάλληλου προιόντος, τη συμπλήρωση της αίτησής και του συμβολαίου του μέχρι την πληρωμή των λογαριασμών του.
